Aggiornamenti di Wells Fargo in calo: centinaia di utenti bancari segnalano problemi nel trasferimento di denaro, nella visualizzazione del saldo e in calo delle carte

CENTINAIA di clienti Wells Fargo hanno segnalato problemi con la banca.

Oltre 620 segnalazioni di problemi con Wells Fargo hanno inondato Downdetector giovedì pomeriggio.

Secondo Downdetector, la maggior parte dei problemi segnalati riguardavano il trasferimento di fondi e il saldo o le transazioni dei conti.

Le segnalazioni hanno iniziato lentamente a diminuire intorno alle 19:00 ET.

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A febbraio, Wells Fargo ha lanciato una nuova funzionalità nota come LifeSync, disponibile tramite l'app mobile della banca.

La nuova funzionalità digitale bancaria consentirà agli utenti di elaborare e monitorare i propri piani finanziari e di fornire progressi su di essi.

Ad esempio, puoi scegliere tra situazioni di vita, che includono fare un grande acquisto, acquistare una casa, viaggiare e prepararsi per le emergenze.

Potrai anche vedere i contenuti relativi agli obiettivi e connetterti con i consulenti.

Inoltre, gli utenti possono visualizzare i propri punteggi di credito, le prestazioni del portafoglio di investimenti e i saldi dei premi delle carte.

Le interruzioni segnalate sono scese a meno di 100, secondo Downdetector.

Wells Fargo ha confermato sul proprio account Twitter del servizio clienti che i propri team tecnici sono a conoscenza del problema e stanno lavorando per risolverlo.

Wells Fargo ha dichiarato a diversi media durante l'interruzione: "Siamo consapevoli che alcuni clienti stanno riscontrando problemi intermittenti con determinate transazioni.

"I nostri team stanno lavorando diligentemente per risolvere. Ci scusiamo per eventuali disagi."

L'interruzione è iniziata intorno alle 16:00 di oggi poiché gli utenti non erano in grado di trasferire fondi, accedere ai propri conti bancari mobili e utilizzare le proprie carte di debito.

Le segnalazioni di interruzioni con Wells Fargo hanno iniziato a diminuire.

L'interruzione ha avuto un picco alle 18:30 con oltre 700 segnalazioni, ma è costantemente diminuita.

I rapporti sono scesi a meno di 200 alle 20:00, secondo Downdetector.

I titolari della carta di Wells Fargo stanno riscontrando una vasta gamma di problemi a causa dell'interruzione della banca, tra cui:

Il servizio clienti Wells Fargo ha condiviso sui social media che al momento non è previsto un tempo stimato in cui i problemi verranno risolti.

L'account condiviso su X in risposta al titolare di una carta: "Al momento non disponiamo di un tempo stimato per la risoluzione e vi chiediamo di verificare più tardi."

"Oppure puoi riconnetterti con noi tramite Twitter o telefonicamente al numero 1-800-869-3557 per aggiornamenti relativi a questo problema. Apprezziamo la tua comprensione."

I team di supporto stanno lavorando per risolvere i problemi che stanno attualmente riscontrando i titolari della carta.

Chiedi a Wells Fargo condiviso su X: "Salve. Attualmente, alcuni clienti di servizi bancari online riscontrano transazioni mancanti (compresi i depositi).

"I nostri team di supporto sono a conoscenza e stanno lavorando per risolvere il problema. Mi scuso per l'inconveniente."

Wells Fargo sta attualmente riscontrando un'interruzione diffusa, ma ci sono modi per risolvere i problemi del tuo account online se noti un ritardo.

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È anche importante assicurarti di utilizzare un browser supportato che includa Chrome, Microsoft Edge o Safari.

Infine, svuota la cache per un'esperienza ottimale.

Se riscontri problemi con il tuo conto bancario, puoi contattare il servizio clienti Wells Fargo.

Puoi chiamare la linea di servizio al numero 1 (800) 869-3557 o inviare un messaggio diretto a Chiedi a Wells Fargo su X.

Assicurati di non includere nessuna delle tue informazioni bancarie nel messaggio diretto.

I titolari della carta Wells Fargo stanno chiamando la banca sui social media dopo che molti non sono stati in grado di utilizzare la propria carta o trasferire fondi questa sera.

Un titolare di carta ha scritto su X: "Perché i clienti dovrebbero scoprire gli uni dagli altri che le carte di debito non funzionano. Nessuna email?

"Nessuna notifica push? Nessun messaggio automatico? Ci sono troppe opzioni a disposizione perché questi rifiuti siano una sorpresa!"

Un altro ha scritto: "ATTUALMENTE SONO IN UN RISTORANTE E LA MIA CARTA È IN MINUTO DA OLTRE 20 MINUTI."